Ce n’est pas une surprise, mais ceci à valeur de rappel. Si vous avez un site marchand ou si vous souhaitez en mettre un en place, il y a de nombreuses règles à respecter.
Au delà des règles élémentaires liées au commerce en ligne depuis des années, le déroulement de la commande, la possibilité de revenir dans sa commande et de la modifier, les affichages obligatoires de prix, de livraison, de délai de rétractation, etc … .
Depuis 2016, de nouvelles règles sont mises à jour chaque année.
Les omissions les plus fréquentes sont, le non respect de toutes les nouvelles normes du RGPD, un système de site qui respecte la Loi anti fraude 2018, le manque de Certificat SSL (sécurisation du site), l’information sur la
rétractation, la possibilité de télécharger le Bordereau de rétractation, l’adhésion à un organisme de médiation et l’affichage des coordonnées de celui-ci dans les CGV de votre site.
La vie du e.commerce n’est pas un long fleuve tranquille, il faut être en permanence au fait.
Donc, si vous souhaitez être en règle avec votre site marchand, prenez le temps de bien regarder si tous ces points importants sont respectés et mettez votre site en conformité.
Toutes les informations sur le site officiel du
gouvernement : https://www.economie.gouv.fr
Si vous souhaitez des conseils pour réalisaer un site marchand à La Rochelle :
Conseil en développement des ventes sur internet
Maclaine Agency
Agence de communication La Rochelle – Stratégie internet, référencement naturel – Création de sites internet
www.maclaine.fr