Portraits
France - Québec, 6 heures de décalage horaire garanti sans Jetlag.
Nous sommes une petite PME dans le domaine de l’informatique créée en 2012 avec 10 collaborateurs (1 million d’euros de chiffre d’affaires) présente à La Rochelle et Niort.
Nous organisons notre activité autour de trois pôles indispensables au bon fonctionnement de nos clients :
- L’infrastructure informatique des entreprises et des collectivités : postes de travail, serveurs, stockage des données, sauvegarde, réseau, sécurité, cloud. Nous construisons les solutions, nous les mettons en œuvre et nous assurons la maintenance et l’assistance par la suite.
- La fourniture de solutions de gestion pour piloter et gérer les entreprises
- Le développement spécifique de logiciels.
Mais finalement, notre ADN, c’est le service !
En effet, pour nos clients l’informatique est vitale, il est impossible qu’il y ait une panne ou un système hors service trop longtemps.
Nous devons donc être disponible et pouvoir intervenir chez nos clients le plus rapidement possible.
C’est pourquoi, l’idée est née de créer une filiale au Québec, ainsi avec le décalage horaire de 6 heures, lorsque nos équipes en France finissent leur journée, celles de Québec sont au milieu de leur journée et peuvent prendre le relais.
De plus la langue francophone commune rend totalement transparent cette passation, d’un côté comme de l’autre, donc indifféremment un client canadien est pris en charge par un technicien de La Rochelle et réciproquement.
Ce développement nous a aussi ouvert à de nouvelles rencontres et de nouvelles opportunités.
Le Québec est en situation de plein emploi, paradoxalement, c’est un problème majeur qui a pour conséquence une énorme pénurie de main d’œuvre.
Sur ce sujet, nous avons été approché par un très gros cabinet comptable de Québec qui réfléchissait à une solution d’accompagnement pour des Français désireux de venir vivre au Québec (www.travailleraquebec.fr).
Nous avons validé un accord de partenariat et développons ensemble ce nouveau service qui à terme sera pour nous aussi une clé de recrutement dans la durée.
Finalement un projet en appelle un autre et les opportunités se nourrissent des opportunités.
Christophe SAUVION
SS2I SERVICES
Architecte du numérique des PME
www.ss2i-services.fr